ITIL ®4 Specialist: High-Velocity IT with exam - tanfolyam és vizsga

• A képzést  - visszavonásig  - kizárólag interaktív online formában tartjuk.
• A tanfolyami díj tartalmazza a vizsga díját is.
• A vizsgákat távolról felügyelt, online formában, angol nyelven lehet letenni.

Ez a 4-napos, az ITIL 4 szakértők számára készült, a „Gyorsreagálású informatiká”-ról (High Velocity IT – HVIT) szóló képzési modulja bemutatja azt, ahogy a digitális szervezetek és a digitális működési modellek az ún. gyorsreagálású környezetekben érvényesülnek. Elősegíti, hogy a feltörekvő szervezetek ahhoz hasonlóan tudjanak működni, ahogy a sikeres, eredendően digitális szervezetek.

Az ITIL 4 HVIT tanfolyam kiterjed az olyan munkamódszerek, mint az agilis vagy a ”lean”, és az olyan technikák és technológiák használatára, mint a felhőinformatika, az automatizálás vagy az automatikus tesztelés, és arra helyezi a hangsúlyt, hogy hogyan lehet termékek és szolgáltatások gyors leszállításával maximális értéket elérni.
Ilyen módon az ITIL 4 HVIT tanfolyam agilitási és ”lean” nézőpontból fedi le a szolgáltatási értékrendszer egészét, és lényegében az ITIL nagy teljesítményű megközelítésének tekinthető.
Aki teljes körűen meg szeretné ismerni az ITIL 4 alapvető ajánlásait, annak megkerülhetetlen az ITIL 4 ezen, vezető szakembereknek szóló képzésén való részvétel is.

Helye az ITIL 4 képzési rendszerében
Az ITIL 4 HVIT tanfolyam egy olyan vizsgára készít fel, amellyel a következő minősítés szerezhető meg:
• ITIL 4 szakértő a gyorsreagálású informatika terén (ITIL 4 Specialist: High Velocity IT)
Ennek az ITIL 4 HVIT-minősítésnek a megszerzése az egyik előfeltétel az ’ITIL vezető szakember’ cím elnyerésének, amely kiterjed a szakemberek praktikus és technikai felkészültségére sikeres, digitális szolgáltatások létrehozásában és működtetésében is, valamint a szervezetek digitális átalakításában.

A tanfolyam célja
Az ITIL 4 HVIT tanfolyam fő célja, hogy a részvevők megértsék és megismerjék:
• a digitális szervezetek gyorsreagálású jellegét, és tudják hogyan lehet ellenálló, értékteremtő digitális szolgáltatásokat gyorsan létrehozni együttműködésben az azokban érdekeltekkel
• milyen előnyei vannak az olyan kevésbé központosított IT-szolgáltatásnyújtásnak, amely kihasználja a korszerű munkamódszereket és a legújabb digitális technológiákat, hogy optimalizálhassák a végfelhasználóknak biztosított szolgáltatásokat, és maximalizálhassák a befektetések értékét
• hogyan lehet a digitális termékek életciklusát összeintegrálni az ITIL alapvető működési modelljével az üzleti célok teljesítése és/vagy meghaladása érdekében.

Ki vegyen részt?
Az ITIL 4 HVIT „Gyorsfejlesztésű informatika” című, szakirányú tanfolyam a következő személyek és munkakörök számára készült:
elsősorban
• az IT azon vezetői és gyakorló szakemberei, akik
o digitális szolgáltatásokban vagy digitális átalakítási projektekben vesznek részt
o gyorsreagálású környezetekben dolgoznak, illetve ilyenek létrehozásán fáradoznak
másrészt
• azon szakemberek, akik az IT szolgáltatásmenedzsment (ITSM) területén fejtik ki tevékenységüket
• jelenlegi ITSM-vezetők vagy azon vezetők, akik ilyen munkakörben kívánnak dolgozni
• meglévő IT- / menedzsmentminősítéssel rendelkezők – pl. projektmenedzserek –, akik szélesíteni / mélyíteni akarják tudásukat
• azon szakemberek, akik átfogó és mély ismeretekre akarnak szert tenni az ITIL 4 területén, és meg akarják szerezni az ITIL vezető szakember (ITIL Managing Professional) címet.

A biztosított tananyag
• előzetes, ismerkedő anyag (angol nyelven)
• tanfolyami kézikönyv elektronikus változatban (angol nyelven) – igény szerint papír változatban is
• hivatalos TSO ITIL 4 HVIT kézikönyv (angol nyelven) – igény szerint, külön térítés mellett
• ITIL 4 HVIT modul fogalmainak jegyzéke (angol/magyar nyelven)
• mintajellegű vizsgakérdések megoldásokkal és magyarázatokkal (angol nyelven)
• gyakorlatok és mintamegoldásaik (angol nyelven)

Szervezeti előnyök
A következő előnyök jelentkezhetnek azon szervezeteknél, amelyek alkalmazottai részt vesznek az ITIL4 HVIT tanfolyamon:
• képzett személyzet, amely felkészült a szolgáltatásmenedzsment alkalmazására digitális szervezetekben
• javuló teljesítmény
• növekvő hatékonyság

Egyéni előnyök
Az ITIL 4 HVIT tanfolyam elvégzése azzal az előnnyel jár a részvevő egyének számára, hogy:
• aktuális, korszerű ismereteket szerezhetnek a szolgáltatásmenedzsment “legjobb gyakorlatá”-ról
• megérthetik, hogy hogyan lehet megvalósítani a szolgáltatásmenedzsmentet digitális szervezetekben
• javuló karrierkilátások
• nagyobb elégedettség a munkával

Amit a vizsgáról tudni kell
Az ITIL 4 HVIT tanfolyamon való részvétel után meghatározott időn belül vizsgán kell részt venni.
Az ITIL 4 HVIT tanfolyam után leteendő vizsgáról a következőket érdemes tudni:
• időtartam: 90 perc + 25% (23 perc) nem angol anyanyelvűeknek,
• kérdések száma: 40, a vizsga közben semmilyen anyag, segédeszköz nem használható
• értékelés: minden kérdés 1 pontot ér, azaz max. 40 pont szerezhető; elrontott kérdés után nincs levonás
• sikeresség: legalább 70% százalék, azaz legalább 28 pont a 40-ből

Vizsga:

• A tanfolyam ára tartalmazza a távolról felügyelt, online, angol nyelvű vizsga díját is.
• Lehetőség van egy úgynevezett TAKE2 pótvizsga opciót is megrendelni 18.000 Ft + áfa felár ellenében a tanfolyam megrendelésekor. Ez az első esetleges sikertelen vizsga esetére plusz 1 pótvizsga lehetőséget biztosít a vizsgázó számára, azonban nem visszatéríthető, ha elsőre sikerül a vizsga.

Az angol nyelvű syllabus itt található.

Az ITIL4 alapvizsga megléte előfeltétel az ITIL4 HVIT tanfolyamon való részvételhez.

Nincs szükség különösebb felkészülésre az ITIL4 HVIT tanfolyamon való részvétel előtt. Az ITIL 4 alapszintű anyagok (hivatalos kézikönyv / tanfolyami anyag) átolvasása azonban mindenképpen célszerű a meglévő ITIL 4 ismeretek felelevenítése / tudatosítása érdekében, mert maga a tanfolyam erre már külön időt nem biztosít.