Menedzsment tanfolyamok

Az árak tájékoztató jellegűek, min. 6-8 fős csoportok indulása esetén érvényesek. Kérjük konkrét igény esetén kérjen árajánlatot emailen!

A következő célcsoportok speciális igényei szerint:

• Kezdőknek, haladóknak "tippek & trükkök"
• Vezetőknek
• Munkakörönként speciálisan kiolgozott tematikával.

A következő helyszíneken és formában:

• Oktatóközpontunkban vagy
• Megrendelő által biztosított helyszínen,
  • akár egyedi időbeosztásban is (pl. 4 óra/nap, vagy megszakításokkal, pl. heti 1-2 alkalommal).
• Online formában is (MS Teams használatával).

A listában szereplő képzéseink „szabad szolgáltatásként folytatott” áfás képzések.

Engedélyezett képzéseink listája itt található.

ITIL®4 nemzetközileg elismert tanfolyamok (alap és haladó) 

MIÉRT FONTOS A SZOLGÁLTATÁSMENEDZSMENT?
A mindennapi életünk és munkával töltött tevékenységünk ma már szinte elképzelhetetlen különböző szoftverek közvetlen vagy közvetett használata nélkül.
E szoftverek fejlesztése, megbízható és garantált működtetése, valamint működőképességének biztosítása jellemzően távolról – nagy megbízhatóságú hálózatokon keresztül működő távoli adatközpontokból, ún. „felhők”-ből – történik. A magas fokú automatizáltság mellett azonban mindez nem lenne lehetséges megfelelő emberi felügyelet és kreativitás, valamint partneri együttműködés és támogatás nélkül.
A szolgáltatásmenedzsment azért kulcsfontosságú, mert ez biztosítja a szolgáltatások és az ezekhez szükséges (technikai, szervezeti, partneri és folyamatjellegű) erőforrások integrált, értékorientált és hatékony megszervezését.

MIÉRT ITIL?
Az ITIL mögött az IT-szolgáltatásmenedzsment globálisan elterjedt „best practice”-ei, azaz bevált gyakorlatai állnak, melyek nemcsak a szolgáltató, hanem a szolgáltatásokat igénybe vevő szervezetek számára is nélkülözhetetlen ismereteket és tapasztalatokat jelentenek.
Az ITIL ezen bevált gyakorlatok közvetítésére és megosztására fókuszál.

Az ITIL®4 a korábbi változat ( v3 ) által ajánlott IT szolgáltatásmenedzsment számos lényegi elemét megőrizve korszerűsíti az ITIL-t a már bevált ITSM-képesség legtöbbjének újraértelmezésével. Az ügyfélélmény, az értékfolyamok és a digitális átalakulás tágabb kontextusának képességei mellett már olyan új munkamódszerek befogadását is támogatja, mint a Lean, az Agile és a DevOps. Az ITIL®4 az együttműködés, a fokozatosság, az ésszerű automatizálás, az újrahasznosítás és a rendszerben gondolkodás fontosságát hangsúlyozza, miközben teljes körű, skálázható működési modellt kínál technológiára épülő termékek és szolgáltatások kivitelezésére és üzemeltetésére.

A TANFOLYAMI KÍNÁLATUNKRÓL

Az ügyfelek igényeire szabva az ITIL®4 Foundation megismerését cégünk 2, 3 és 4 napos változattal támogatja:

1-2. nap: az ITIL®4 alapszintű ismertetése; a sikeres ITIL®4 alapvizsgához szükséges képességek átadása - 2 napos tanf. - ITILFND
3. nap: a sikeres vizsga érdekében a házi feladatok, gyakorló és vizsgafeladatok gyakorlása és megbeszélése, az alap ITIL jógyakorlatok mélyebb megismerése - 3 napos tanf. - ITILFND+ 
4. nap: a sikeres vizsga érdekében a további ITIL jógyakorlatok fogalmainak mélyebb megismerése, gyakorlás - 4 napos tanf. - ITILFND*

További részleteket az alaptanfolyam három verziójának leírásaiban találnak.

A sikeres ITIL®4 alapvizsga ( Foundation) után az alábbi ITIL® haladó tanfolyamaink közül választhat a 2023-as évben is.

A képzéseket a kis számú érdeklődés miatt igény szerint hirdetjük meg. Érdemes az 1-2 fős érdeklődést is jelezni e-mailen vagy telefonon, mert az itt szereplő képzéseket 1-2 fő jelentkezése esetén is el tudjuk vállalni.

JELENLEG AZ AGILIS TRÉNINGEK ONLINE FORMÁBAN INDULNAK. Az árak és az ütemezés eltérő lehet az egyes időpontokban. Kérdéseikkel kérjük, forduljanak munkatársunkhoz!

Az itt felsorolt agilis tréningeket oktatási partnereinkkel együttműködve szervezzük.

A tréningek közül a "certified" elnevezésű tréningek esetében hivatalos minősítést lehet szerezni. Az egyes tréningeknél jelöljük, hogy melyeknél elegendő a tréning elvégzése a minősítéshez és melyeknél szükséges ehhez egy sikeres online teszt. A tréningek egymásra épüléséről és a megszerezhető minősítésekről a http://www.scrumalliance.org/certifications/ oldalon található bővebb információ.

Tekintettel arra, hogy - különösen a külföldi előadó által tartott tréningek esetében - a tréningek létszáma korlátozott, érdemes legalább 3-4 héttel a meghirdetett időpont előtt jelentkezni.

Kérjük, vegyék figyelembe, hogy az itt felsorolt tréningekre a lemondási feltételek eltérnek Oktatóközpontunk normál lemondási feltételeitől:

Az ebben a tanfolyami csoportban felsorolt képzésekre az alábbi lemondási feltételek érvényesek:

• A tréningekre a jelentkezés lemondását kizárólag írásban fogadjuk el.
• A regisztrációt követően a lemondási díja az alábbiak szerint alakul:
  • 15-21 nappal a tréning kezdőnapját megelőzően a képzési díj 20%-a,
  • 8-14 napon belüli lemondás esetén 30%
  • 3-7 napon belüli lemondás esetén 60%,
  • 2 napon belül, illetve amennyiben nem jelenik meg a résztvevő a képzésen, 100%-os lemondási díj fizetendő.

 Cancellation policy for the following agile trainings

• Cancellations can be made in written form.
• If the cancellation by Registrar takes place within 21 to 15 calendar days before the course is due to start, Sprint Consulting will charge 20% of the agreed training fee.
• If the cancellation by Registrar takes place within 14 to 8 calendar days before the training is due to start, Sprint Consulting will charge 30% of the agreed training fee.
• 60% of total amount will be charged if client notifies Sprint Consulting about cancellation or any changes by 7-2 calendar days before scheduled course.
• 100% of total amount will be charged if client notifies Sprint Consulting about cancellation or any changes by the day before the scheduled course or no show. Even in case of complete or partial training absence the full training price will become due.
• If the training is cancelled by the provider, a new date will be offered, otherwise the price will be refunded.