IQSOFT - John Brice Oktatóközpont
IT Leadership Development Program - ITLDP

Fogyasztóvédelmi Referens képzés - Kereskedelmi szakirány

Tanfolyam célja

A képzés célja, hogy a vizsgázó birtokában legyen az alapvető és a terület-specifikus fogyasztóvédelmi ismereteknek, valamint alkalmassá váljon az e törvény 17/D. §-ában fogyasztóvédelmi referensi feladatok ellátására.

Képzési napok:

  • 2016.10.01., 10.06., 10.08.
  • 2016.11.12., 11.23., 11.26.
Tematika

a) általános fogyasztóvédelmi kereskedelmi alapismeretek,
b) panaszkezelési és ügyfélszolgálati szabályok,
c) általános termék-biztonságossági ismeretek,
d) villamos és műszaki termékek biztonsága és címkézése,
e) vegyipari termékek biztonsága és címkézése,
f) játékok biztonsága és címkézése,
g) általános élelmiszerjogi ismeretek,
h) termékspecifikus reklámtilalmak és reklámkorlátozások.

Kinek ajánljuk
Előfeltételek

Fogyasztóvédelmi alapismeretek.

Kapcsolódó tanfolyamok