IQSOFT - John Brice Oktatóközpont
IT Leadership Development Program - ITLDP

Projektmenedzsment és tárgyalástechnika tanfolyam

Tanfolyam célja

A tanfolyam célja, hogy a hallgatók olyan elméleti és gyakorlati ismereteket sajátítsanak el, amely alapján képesek legyenek projektek tervezésére, menedzselésére, és a résztvevők közötti magas szintű kommunikáció lefolytatására.

Tematika

Projektmenedzsment tematika

  • Alapfogalmak
  • Projekt alapítása
  • A projekt definiálása, részletes tervezés
    • a projekt érdekhordozói, fontosabb projektszerepek
    • a projektszabályok kialakítása
    • a tevékenységfelelős mátrix
    • kockázatmenedzsment
    • tevékenységfelbontási szerkezet készítése (WBS)
    • mérföldkőtervezés
    • tevékenységek ütemezése tevékenységek közötti logikai kapcsolatok feltárása alapján
    • erőforrástípusok, hozzárendelés a tevékenységekhez
    • becslések (pontossági szintek, becslési technikák)
    • kritikus út, kritikus lánc
    • projekt kiegyensúlyozása a határidők tartása és az egyenletes terhelés érdekében
    • a kiegyensúlyozás szintjei
  • A projekt irányítása
    • csapattagok ösztönzése
    • a projektteam kialakítása, személyiségmodellek
    • pozitív projektkörnyezet és együttműködő problémamegoldás kialakítása, a projektteam vezetése
    • kommunikáció a projekten belül; a menedzsmenttel; az ügyféllel
    • dokumentáció és adminisztráció a projektciklus során
    • előrehaladás mérése (ütemterv illetve költség teljesítmény, megtermelt érték alapján)
  • Projekt lezárása, kiértékelése
  • Projekt megvalósulásának, utóéletének értékelése
  • Nagyvállalati projektmenedzsment
    • EPM definíciója
    • EPM három szintje (projekt-, program-, portfólió-menedzsment)
  • Kockázatmenedzsment
    • kockázatok azonosítása
    • kockázatok értékelése válaszstratégia kialakítása, tartalékok képzése
    • kockázatmenedzsment terv készítése
    • folyamatos kockázatmenedzsment a tervezés és végrehajtási szakaszban
    • kockázati napló
  • Költségmenedzsment
    • költségbecslés
    • költségterv készítés
    • költségfelügyelet
  • Kommunikáció menedzsment
    • érdekhordozó (stakeholder) elemzés
    • elemzés lépései:
    • kommunikáció a projektteamen belül
    • kommunikáció a menedzsmenttel és a megrendelőkkel
    • kommunikációs terv
    • a projekt alap-dokumentációja, dokumentumok jóváhagyása a projekt életciklusa során
    • dokumentumok tartalmi követelményei a különböző projekttípusok esetén
  • Szállítói ajánlatok kiértékelése
    • szerződéstípusok
    • ajánlatértékelési szempontok
    • szállító kiválasztását meghatározó változók
  • Szoftveres támogatás
    • Alapok
    • Feladattervezés
    • Időtervezés, erőforrástervezés
    • Költségtervezés
    • Végrehajtás, nyomonkövetés, projekt lezárás

Tárgyalástechnika tematika

  • A tárgyalás meghatározása, definíció, a tárgyaláshoz szükséges készségek képességek.
  • A hatékony kommunikáció szerepe a tárgyalás során. A kommunikációs készségek fejlesztése, a beszéd és a testbeszéd súlya a tárgyalás során. A kommunikációs stílusok különbözőségéből/ hasonlóságából fakadó előnyök és hátrányok elemzése.
  • Az egy - és a kétirányú kommunikáció, az aktív meghallgatás, a kérdezés technika hatékony alkalmazása a tárgyalások során.
  • A rokonszenv (tudattalan szinten létrejövő fogadókészség) sajátosságai. A rokonszenv teremtés eszközei a tárgyalási helyzetekben. A másokra tett személyes hatás és befolyás összetevői a tárgyalási helyzetekben.
  • A tárgyalási helyzetekben felmerülő együttműködés és versengés tudatos kezelése, az együttműködő és a versengő tárgyalás jellemzői, a stratégiák rövid és hosszú távú hatásának átgondolása. A pozicionális és az érdekalapú tárgyalások jellemzői, alkalmazásuk hatása, a tárgyalás típusainak összehasonlítása.
  • A tárgyalás lépései, a tárgyalás folyamatának áttekintése. A folyamatlépések tudatos alkalmazása és a sikeres tárgyalás összefüggései.
  • A tárgyalásra való felkészülés elemei. A célok, (a saját és a tárgyaló partner céljainak felmérése, átgondolása) az erőforrások, érdekek tisztázása, önvizsgálat.
  • A tárgyalás helyszíne, az idegen pálya előnyei, hátrányai, a hazai pálya előnyei és hátrányai.
  • A tárgyalás megnyitása, a bizalomépítés, a tárgyalás menetrendjének megállapítása, a közös munkamódra vonatkozó megállapodás.
  • A bevonás módszerei, a beszéd, a kérdezéstechnika és a meghallgatás arányai a céloktól függően. A megalapozott javaslattétel. Az ellenvetések kezelése.
  • A tárgyalás összefoglalása, a lezárás és a megerősítés tárgyalási szakasza, technikái.
  • A tárgyalások után megvalósított önértékelések jelentősége, az erősségek, és a fejlesztendő készségek átgondolása, a tudatos (megszerzett ismereteken és készségeken alapuló) önfejlesztés hatása.
  • A tréninget lezáró gyakorlat, a titkos barát visszajelzése, a tréning zárása.
Kinek ajánljuk
Előfeltételek

MS Windows, és Office felhasználói ismeretek

Kapcsolódó tanfolyamok