A tanfolyam célja
A tanfolyam célja, hogy a hallgatók olyan elméleti és gyakorlati ismereteket sajátítsanak el, amely alapján képesek legyenek projektek tervezésére, menedzselésére, és a résztvevők közötti magas szintű kommunikáció lefolytatására.
Tematika
Projektmenedzsment tematika
- Alapfogalmak
- Projekt alapítása
-
A projekt definiálása, részletes tervezés
- a projekt érdekhordozói, fontosabb projektszerepek
- a projektszabályok kialakítása
- a tevékenységfelelős mátrix
- kockázatmenedzsment
- tevékenységfelbontási szerkezet készítése (WBS)
- mérföldkőtervezés
- tevékenységek ütemezése tevékenységek közötti logikai kapcsolatok feltárása alapján
- erőforrástípusok, hozzárendelés a tevékenységekhez
- becslések (pontossági szintek, becslési technikák)
- kritikus út, kritikus lánc
- projekt kiegyensúlyozása a határidők tartása és az egyenletes terhelés érdekében
- a kiegyensúlyozás szintjei
-
A projekt irányítása
- csapattagok ösztönzése
- a projektteam kialakítása, személyiségmodellek
- pozitív projektkörnyezet és együttműködő problémamegoldás kialakítása, a projektteam vezetése
- kommunikáció a projekten belül; a menedzsmenttel; az ügyféllel
- dokumentáció és adminisztráció a projektciklus során
- előrehaladás mérése (ütemterv illetve költség teljesítmény, megtermelt érték alapján)
- Projekt lezárása, kiértékelése
- Projekt megvalósulásának, utóéletének értékelése
-
Nagyvállalati projektmenedzsment
- EPM definíciója
- EPM három szintje (projekt-, program-, portfólió-menedzsment)
-
Kockázatmenedzsment
- kockázatok azonosítása
- kockázatok értékelése válaszstratégia kialakítása, tartalékok képzése
- kockázatmenedzsment terv készítése
- folyamatos kockázatmenedzsment a tervezés és végrehajtási szakaszban
- kockázati napló
-
Költségmenedzsment
- költségbecslés
- költségterv készítés
- költségfelügyelet
-
Kommunikáció menedzsment
- érdekhordozó (stakeholder) elemzés
- elemzés lépései:
- kommunikáció a projektteamen belül
- kommunikáció a menedzsmenttel és a megrendelőkkel
- kommunikációs terv
- a projekt alap-dokumentációja, dokumentumok jóváhagyása a projekt életciklusa során
- dokumentumok tartalmi követelményei a különböző projekttípusok esetén
-
Szállítói ajánlatok kiértékelése
- szerződéstípusok
- ajánlatértékelési szempontok
- szállító kiválasztását meghatározó változók
-
Szoftveres támogatás
- Alapok
- Feladattervezés
- Időtervezés, erőforrástervezés
- Költségtervezés
- Végrehajtás, nyomonkövetés, projekt lezárás
Tárgyalástechnika tematika
- A tárgyalás meghatározása, definíció, a tárgyaláshoz szükséges készségek képességek.
- A hatékony kommunikáció szerepe a tárgyalás során. A kommunikációs készségek fejlesztése, a beszéd és a testbeszéd súlya a tárgyalás során. A kommunikációs stílusok különbözőségéből/ hasonlóságából fakadó előnyök és hátrányok elemzése.
- Az egy - és a kétirányú kommunikáció, az aktív meghallgatás, a kérdezés technika hatékony alkalmazása a tárgyalások során.
- A rokonszenv (tudattalan szinten létrejövő fogadókészség) sajátosságai. A rokonszenv teremtés eszközei a tárgyalási helyzetekben. A másokra tett személyes hatás és befolyás összetevői a tárgyalási helyzetekben.
- A tárgyalási helyzetekben felmerülő együttműködés és versengés tudatos kezelése, az együttműködő és a versengő tárgyalás jellemzői, a stratégiák rövid és hosszú távú hatásának átgondolása. A pozicionális és az érdekalapú tárgyalások jellemzői, alkalmazásuk hatása, a tárgyalás típusainak összehasonlítása.
- A tárgyalás lépései, a tárgyalás folyamatának áttekintése. A folyamatlépések tudatos alkalmazása és a sikeres tárgyalás összefüggései.
- A tárgyalásra való felkészülés elemei. A célok, (a saját és a tárgyaló partner céljainak felmérése, átgondolása) az erőforrások, érdekek tisztázása, önvizsgálat.
- A tárgyalás helyszíne, az idegen pálya előnyei, hátrányai, a hazai pálya előnyei és hátrányai.
- A tárgyalás megnyitása, a bizalomépítés, a tárgyalás menetrendjének megállapítása, a közös munkamódra vonatkozó megállapodás.
- A bevonás módszerei, a beszéd, a kérdezéstechnika és a meghallgatás arányai a céloktól függően. A megalapozott javaslattétel. Az ellenvetések kezelése.
- A tárgyalás összefoglalása, a lezárás és a megerősítés tárgyalási szakasza, technikái.
- A tárgyalások után megvalósított önértékelések jelentősége, az erősségek, és a fejlesztendő készségek átgondolása, a tudatos (megszerzett ismereteken és készségeken alapuló) önfejlesztés hatása.
- A tréninget lezáró gyakorlat, a titkos barát visszajelzése, a tréning zárása.
Kinek ajánljuk
Előfeltételek
MS Windows, és Office felhasználói ismeretek